「UNIRITA Day Online 2025」に登壇【2025年12月3日(水）】

「UNIRITA Day Online 2025 ～利他で紡ぐ経済をつくる～」（主催：株式会社ユニリタ）に、執行役員 戦略本部長の小原 良太郎が登壇します。

『「カスタマーサクセス」って何？』をテーマに、業種・業態を問わず、顧客に「なくてはならない存在」として長く選ばれるための、カスタマーサクセスの考え方と最初の一歩をわかりやすく解説します。

【概要】

「UNIRITA Day Online 2025 ～利他で紡ぐ経済をつくる～」

登壇日時：2025年12月3日（水）11:30～11:55 
※イベント自体は2025年12月2日（火）・3日（水）の2日間開催

登壇テーマ：「カスタマーサクセス」って何？
〜SaaSから非SaaSまで、顧客に“選ばれ続ける”企業になるための基本〜

今やSaaS企業だけでなく、あらゆるビジネスで「カスタマーサクセス（CS）」の考え方が重要視されています。CSとは、単なる手厚いサポートではなく、顧客の目標達成を能動的に支援し、結果として企業の成長につなげる仕組みです。本セミナーでは業種・業態を問わず、顧客に「なくてはならない存在」として長く選ばれるための、CSの考え方と最初の一歩をわかりやすく解説します。

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