今の現状を冷静に直視しつつも、相手の背景や関連する状況を洞察して相手も気づけていなかった点を課題として設定し直し、相手と自分たちの両方の知見を活かすことによってありたい理想を描くことができ、どんなときも目標を実現すべく実際に行動する人。
相手は、クライアントやユーザーといった顧客の場合もあれば、社内で一緒にプロジェクトを進める人、事業活動を進める人という場合もあります。​