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【資料ダウンロード】「SNS担当者必見!クレーム投稿と向き合うための基本的な心構え」

2018年2月23日

 

ソーシャルメディアでの情報発信の狙いは、消費者との接点の増加、自社ブランドのロイヤルティの向上と言えるでしょう。
一方で、消費者のソーシャルメディアの書き込みに不安に感じている人も多いのではないでしょうか。
今回はクレーム投稿に対して適切に対応するために、SNS担当者が知っておきたい心構えについて紹介します。

 

 

【資料内容】
・ソーシャルメディア上でクレーム投稿が増加する背景
・批判・クレーム対策は事業戦略で事前に設計を
・クレーム投稿の種類
・クレーム投稿対応で押さえておくべき4つのポイント

 



資料のご請求は下記のフォームよりお願いいたします。

https://monitor.adish.co.jp/download/powhitepaper/

 

 

 

 

 

 

 

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