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アディッシュプラス、スマートフォンゲーム向けCSソリューション事業で、GNTと提携 ~コールセンター集積の沖縄×オフショア開発のベトナム、双方の強みで相乗効果を創出~

2017年6月1日

 

弊社子会社の、WEBサービスの企画・開発、およびスマートフォンゲーム向けサポートサービスを展開するアディッシュプラス株式会社(本社:沖縄県那覇市、代表取締役:石川琢磨、以下アディッシュプラス)はソーシャルゲーム、スマートフォンアプリ開発・運営を展開する株式会社GNT(本社:東京都渋谷区、代表取締役CEO:ホー・トゥン・ラム、以下GNT)とCSソリューション事業で業務提携をしたことを発表致します。

 

 

コールセンター集積地である沖縄と、オフショア開発の起点ベトナムの連携によるCSソリューション事業開始


沖縄はコールセンターの集積地として有名ですが、最近ではスマートフォンゲーム市場の爆発的な成長に伴い、電話以外のサポート業務も急速に拡大しています。またベトナムは現在、オフショア開発のメッカであり、ゲーム分野への拡大も著しい状況です。ゲームアプリなどのサービスを提供する中で、サービス運用におけるカスタマーサポートの重要性が高まっており、カスタマーサポートを切り離さず、サービスの一部として設計する事がポイントになってきています。そこで、沖縄とベトナムが連携することで一貫したCSソリューション事業を提供いたします。

 

 

アディッシュプラスとGNT、それぞれの強みを活かす


アディッシュプラスは、各種サービスのカスタマーサポート業務代行のエージェンシーであり、特にスマートフォン向けゲームのカスタマーサポートを多く受託し、その対応には高評価を得ております。また、GNTはオフショア開発のパイオニアとして2006年にベトナム拠点を設立し、多くのプロダクト、そしてソーシャルゲームの開発・運用をおこなってきました。

 

 

提携により業務効率化を推進、サービス開発スキーム提供も視野に


カスタマーサポート向けソリューション事業として各種ツールとの連携やコンサルティング、人工知能を用いたサポートの効率化などを推進していきます。
また両社で開発チームを保有している事から、沖縄とベトナムでの人材交流やサービス開発スキームも提供していきたいと考えております。

 

 

●会社情報


アディッシュプラス株式会社(英文名:adish plus Co.,Ltd.) 

代  表 : 石川 琢磨(代表取締役)
役  員 : 江戸 浩樹(取締役)
  上原 仁(執行役員)
  石井 智(執行役員)
所 在 地 : 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階
設  立  : 2012年6月
資 本 金 : 1000万円 
事業内容  : ・ソーシャルメディアモニタリング&マーケティング
  ・カスタマーサポート代行
  ・WEBサービスの企画・構築・運用・保守
U R L    : http://www.adishplus.co.jp/

 

株式会社GNT(英文名:GNT Inc.)

代  表 : ホー・トゥン・ラム(代表取締役 CEO)
役  員 : 本田 慎悟(COO)
  グエン・アン・バング(CTO)
  近藤 のぶやす
  敷島 為久
  山本 秀一(監査役)
所 在 地 : 東京都渋谷区渋谷3-11-2 渋谷パインビル5階
設  立  : 2000年5月
資 本 金 : 1000万円 
事業内容  : オフショア開発事業/自社メディア事業
U R L    : https://www.GNT.co.jp/

 

本件に関するお問い合わせ先


アディッシュプラス株式会社
担当:社長室 仲間(ナカマ)
TEL:098-869-8555
Mail:adsp-kanri-ml@adish.co.jp

 

株式会社GNT
担当:管理本部 楠(クスノキ)
TEL:03-5766-6001
Mail:press@gnt.co.jp

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